Hemominas | 2023
Otimizando o agendamento de doações de sangue para a Gen Z
No meu último semestre da faculdade, tive a oportunidade de colaborar em uma iniciativa com a Fundação Hemominas destinada a envolver jovens de 16 a 18 anos na causa da doação de sangue.
Além de uma bela campanha construída em grupo, contribuí para o desenvolvimento deste projeto, com o objetivo de simplificar o agendamento e esclarecer dúvidas sobre o processo de doação de sangue.
Este projeto é dedicado a todos os doadores de sangue.
Minha função
Product Designer | UX/UI
O cliente
A Fundação Hemominas supervisiona todo o ciclo que envolve a coleta, processamento, distribuição e controle de qualidade do sangue e seus derivados no estado de Minas Gerais.
O problema
Os doadores recorrentes da Fundação estão diminuindo, e a nova geração não está engajada na causa da doação de sangue. Como podemos simplificar o processo de agendamento, esclarecer dúvidas e aproximar esse público da causa?
Hemominas | 2023
Otimizando o agendamento de doações de sangue para a Gen Z
No meu último semestre de faculdade, tive a oportunidade de colaborar em uma iniciativa com a Fundação Hemominas voltada para envolver jovens de 16 a 18 anos na causa da doação de sangue.
Além de uma bela campanha construída em grupo, contribui para o desenvolvimento deste projeto, visando simplificar o agendamento e esclarecer dúvidas sobre o processo de doação de sangue.
Este projeto é dedicado a todos os doadores de sangue.
(01)
Projeto
Esta iniciativa tem como objetivo desenvolver uma interface de aplicativo para agilizar o agendamento de doações de sangue e fornecer informações de uma maneira mais envolvente, particularmente voltada para a geração Z. O objetivo deste aplicativo é oferecer uma alternativa mais intuitiva e visualmente atraente ao MGapp e ao site da Hemominas, que podem carecer de facilidade de uso e não conseguir capturar o interesse desse público.
(02)
Entendendo o usuário
Uma pesquisa exploratória foi realizada usando uma abordagem de amostragem por conveniência, incorporando métodos quantitativos e qualitativos em Belo Horizonte e região metropolitana. Um total de 95 jovens foram entrevistados.
Nossas principais descobertas foram as seguintes:
A maioria dos jovens com idades entre 16 e 18 anos em Belo Horizonte (62,1%) está ciente da existência da Fundação Hemominas, mas ainda há uma parte significativa (37,9%) que não a conhece.
A grande maioria (91,6%) dos participantes ainda não doou sangue, ressaltando a necessidade de estratégias eficazes para incentivar a doação, especialmente entre os jovens.
As respostas abertas indicam uma perspectiva positiva em relação à doação de sangue entre os jovens. A maioria das sugestões que eles fornecem é sobre como motivar os jovens a doar, enfatizando a necessidade de desenvolver campanhas, tornar a experiência mais intuitiva e interativa, e criar iniciativas especificamente voltadas a se comunicar com esse público.
(03)
Iniciando o design
Fluxo do Usuário
(04)
Soluções
[1] No primeiro teste para a tela inicial, foi criado um carrossel de destaques. A ideia é que o primeiro item no carrossel sempre exiba o status dos bancos de sangue, atualizado diariamente. Os itens restantes no carrossel exibem informações importantes ou campanhas em andamento dentro da instituição.
Logo abaixo, há um botão "Agendar Doação" e um botão secundário, "Posso Doar?", que redireciona os usuários para a tela de ajuda com a seção de Perguntas Frequentes já expandida.
Além disso, a tela inclui um botão de dropdown onde os usuários podem selecionar uma unidade para verificar seu endereço e horários de funcionamento. Abaixo disso, há um widget do Google Maps que permite aos usuários clicar e abrir a rota de sua localização para a unidade selecionada diretamente no aplicativo de Maps em seu telefone.
Ao clicar em "Agendar Doação" na tela inicial, o usuário é guiado pelos passos de agendamento [2].
No primeiro passo, o usuário seleciona uma cidade.
Em seguida, ele escolhe a unidade de serviço.
Abaixo disso, o usuário seleciona a data desejada para a sua doação no calendário.
Após confirmar, o usuário é levado a uma página [3] exibindo as informações que forneceram durante a criação da conta. Se estiver tudo correto, eles podem prosseguir; caso contrário, há um botão "Editar Informações do Perfil" para fazer alterações.
Por fim, ao confirmar os detalhes, a doação é agendada com sucesso [4]! Na última tela, o usuário vê um banner de agradecimento, os detalhes da doação agendada (incluindo suas informações) e algumas diretrizes importantes.
Além disso, foi essencial elaborar uma tela para a Central de Ajuda [5], contendo informações importantes sobre doação de sangue, serviços ambulatoriais e o suporte do Hemominas. Uma página de perfil do usuário também foi criada [6], proporcionando um hub centralizado para gerenciar as informações da conta.
(05)
Considerações sobre acessibilidade
Contraste e legibilidade: O aplicativo possui uma interface com excelente contraste entre texto e fundo, garantindo fácil leitura para pessoas com deficiência visual ou dificuldades de leitura. Além disso, todos os elementos do aplicativo são legíveis em diferentes tamanhos de tela.
Navegação simples: O aplicativo é intuitivo e fácil de navegar, sem menus complexos ou páginas sobrecarregadas de conteúdo.
Feedback claro e audível: Após cada agendamento, os usuários recebem confirmação e orientações sobre os próximos passos. Isso é particularmente crucial para usuários que estão doando pela primeira vez.
(06)
O que eu aprendi
Durante esse processo, aprendi a importância de criar designs intuitivos, simples e envolventes para instituições, especialmente aquelas do setor de saúde. Atrair doadores de sangue não é uma tarefa fácil, mas ao encontrar uma maneira fácil e rápida de fazer isso, aumentamos nossas chances de conversão!
(07)
Curiosidade
Após entregar o projeto, fui convidada a me juntar ao Subcomitê Técnico para o processo de seleção da agência que cuidará das comunicações da instituição em 2024. Para mim, esse convite reflete o trabalho significativo que fiz com eles e reforça o profundo respeito e admiração que tenho por esta organização incrível. Ah, e é sempre bom lembrar: doe sangue!
Vamos nos conectar!
Espero que você tenha gostado do meu projeto! Fique à vontade para entrar em contato se tiver alguma dúvida ou se gostaria de trabalhar em seu novo projeto comigo!
Minha função
Product Designer | UX/UI
O cliente
A Fundação Hemominas supervisiona todo o ciclo que envolve a coleta, processamento, distribuição e controle de qualidade do sangue e seus derivados no estado de Minas Gerais.
O problema
Os doadores recorrentes da Fundação estão diminuindo, e a nova geração não está engajada na causa da doação de sangue. Como podemos simplificar o processo de agendamento, esclarecer dúvidas e aproximar esse público da causa?
(01)
Projeto
Esta iniciativa tem como objetivo desenvolver uma interface de aplicativo para agilizar o agendamento de doações de sangue e fornecer informações de uma maneira mais envolvente, particularmente voltada para a geração Z. O objetivo deste aplicativo é oferecer uma alternativa mais intuitiva e visualmente atraente ao MGapp e ao site da Hemominas, que podem carecer de facilidade de uso e não conseguir capturar o interesse desse público.
(02)
Compreendendo o usuário
Uma pesquisa exploratória foi conduzida utilizando uma abordagem de amostragem por conveniência, incorporando métodos quantitativos e qualitativos em Belo Horizonte e região metropolitana. Um total de 95 jovens foram entrevistados.
Nossas principais descobertas foram as seguintes:
A maioria dos jovens de 16 a 18 anos em Belo Horizonte (62,1%) está ciente da existência da Fundação Hemominas, mas ainda há uma parte significativa (37,9%) que não a conhece.
A vasta maioria (91,6%) dos participantes ainda não doou sangue, destacando a necessidade de estratégias eficazes para incentivar a doação, especialmente entre os jovens.
As respostas indicam uma perspectiva positiva em relação à doação de sangue entre os jovens. A maioria das sugestões que fornecem está relacionada a motivar os jovens a doar, enfatizando a necessidade de desenvolver campanhas, tornar a experiência mais intuitiva e interativa, e criar iniciativas especificamente voltadas para se comunicar com esse público.
(03)
Iniciando o design
Fluxo do Usuário
Ao clicar em "Agendar Doação" na tela inicial, o usuário é guiado através das etapas de agendamento [2].
No primeiro passo, o usuário seleciona uma cidade.
Em seguida, ele escolhe a unidade de serviço.
Abaixo disso, o usuário seleciona a data desejada para sua doação no calendário.
Após a confirmação, o usuário é levado a uma página [3] exibindo as informações que ele forneceu durante a criação da conta. Se tudo estiver correto, ele pode prosseguir; caso contrário, há um botão "Editar Informações do Perfil" para fazer alterações.
Finalmente, ao confirmar os detalhes, a doação é agendada com sucesso [4]! Na última tela, o usuário vê um banner de agradecimento, os detalhes da doação agendada (incluindo suas informações) e algumas diretrizes importantes.
Além disso, foi essencial elaborar uma tela para a Central de Ajuda [5], contendo informações importantes sobre doação de sangue, serviços ambulatoriais e o suporte do Hemominas. Uma página de perfil do usuário também foi criada [6], proporcionando um hub centralizado para gerenciar as informações da conta.
(04)
Soluções
[1] No primeiro teste para a tela inicial, um carrossel de destaques foi adicionado. A ideia é que o primeiro item do carrossel sempre exiba o status dos bancos de sangue, atualizado diariamente. Os itens restantes no carrossel mostram informações importantes ou campanhas em andamento dentro da instituição.
Logo abaixo, há um botão "Agendar Doação" e um botão secundário, "Posso Doar?", que redireciona os usuários para a tela de ajuda com a seção de Perguntas Frequentes já expandida.
Além disso, a tela inclui um botão suspenso onde os usuários podem selecionar uma unidade para verificar seu endereço e horário de funcionamento. Abaixo disso, há um widget do Google Maps que permite aos usuários clicar e abrir a rota de sua localização para a unidade selecionada diretamente no aplicativo de mapas em seu telefone.
(05)
Considerações sobre acessibilidade
Contraste e legibilidade: O aplicativo apresenta uma interface com excelente contraste entre o texto e o fundo, garantindo fácil legibilidade para indivíduos com deficiência visual ou aqueles com dificuldades de leitura. Além disso, todos os elementos do aplicativo são legíveis em diferentes tamanhos de tela.
Navegação simples: O aplicativo é intuitivo e fácil de navegar, sem menus complexos ou páginas sobrecarregadas com conteúdo.
Retorno claro e audível: Após cada agendamento de consulta, os usuários recebem confirmação e orientações sobre os próximos passos. Isso é particularmente crucial para usuários que estão doando pela primeira vez.
(06)
O que eu aprendi
Durante esse processo, aprendi a importância de criar designs intuitivos, simples e envolventes para instituições, especialmente aquelas do setor de saúde. Atrair doadores de sangue não é uma tarefa fácil, mas ao encontrar uma maneira fácil e rápida de fazer isso, aumentamos nossas chances de conversão!
(07)
Curiosidade
Após entregar o projeto, fui convidada a me juntar ao Subcomitê Técnico para o processo de seleção da agência que cuidará das comunicações da instituição em 2024. Para mim, esse convite reflete o trabalho significativo que fiz com eles e reforça o profundo respeito e admiração que tenho por esta organização incrível. Ah, e é sempre bom lembrar: doe sangue!
Vamos nos conectar!
Espero que você tenha gostado do meu projeto! Fique à vontade para entrar em contato se tiver alguma dúvida ou se gostaria de trabalhar em seu novo projeto comigo!
Hemominas | 2023
Otimizando o agendamento de doações de sangue para a Gen Z
No meu último semestre na faculdade, tive a oportunidade de colaborar em uma iniciativa com a Fundação Hemominas voltada para envolver jovens de 16 a 18 anos na causa da doação de sangue.
Além de uma bela campanha construída em grupo, contribuí para o desenvolvimento deste projeto, com o objetivo de simplificar o agendamento e esclarecer dúvidas sobre o processo de doação de sangue.
Este projeto é dedicado a todos os doadores de sangue.
Minha função
Product Designer | UX/UI
O cliente
A Fundação Hemominas supervisiona todo o ciclo que envolve a coleta, processamento, distribuição e controle de qualidade do sangue e seus derivados no estado de Minas Gerais.
O problema
Os doadores recorrentes da Fundação estão diminuindo, e a nova geração não está engajada na causa da doação de sangue. Como podemos simplificar o processo de agendamento, esclarecer dúvidas e aproximar esse público da causa?
(01)
Projeto
Esta iniciativa tem como objetivo desenvolver uma interface de aplicativo para agilizar o agendamento de doações de sangue e fornecer informações de uma maneira mais envolvente, particularmente voltada para a geração Z. O objetivo deste aplicativo é oferecer uma alternativa mais intuitiva e visualmente atraente ao MGapp e ao site da Hemominas, que podem carecer de facilidade de uso e não conseguir capturar o interesse desse público.
(02)
Entendendo o usuário
Uma pesquisa exploratória foi conduzida utilizando uma abordagem de amostragem por conveniência, incorporando métodos quantitativos e qualitativos em Belo Horizonte e região metropolitana. Um total de 95 jovens foram entrevistados.
Nossas principais descobertas foram as seguintes:
A maioria dos jovens de 16 a 18 anos em Belo Horizonte (62,1%) está ciente da existência da Fundação Hemominas, mas ainda há uma parte significativa (37,9%) que não a conhece.
A vasta maioria (91,6%) dos participantes ainda não doou sangue, destacando a necessidade de estratégias eficazes para incentivar a doação, especialmente entre os jovens.
As respostas indicam uma perspectiva positiva em relação à doação de sangue entre os jovens. A maioria das sugestões que fornecem está relacionada a motivar os jovens a doar, enfatizando a necessidade de desenvolver campanhas, tornar a experiência mais intuitiva e interativa, e criar iniciativas especificamente voltadas para se comunicar com esse público.
(03)
Iniciando o design
Fluxo do Usuário
(04)
Soluções
[1] No primeiro teste para a tela inicial, foi criado um carrossel de destaques. A ideia é que o primeiro item no carrossel sempre exiba o status dos bancos de sangue, atualizado diariamente. Os itens restantes no carrossel apresentam informações importantes ou campanhas em andamento dentro da instituição.
Logo abaixo, há um botão "Agendar Doação" e um botão secundário, "Posso Doar?", que redireciona os usuários para a tela de ajuda com a seção de FAQ já expandida.
Além disso, a tela inclui um botão de dropdown onde os usuários podem selecionar uma unidade para verificar seu endereço e horários de funcionamento. Abaixo disso, há um widget do Google Maps que permite aos usuários clicar e abrir a rota de sua localização para a unidade selecionada diretamente no aplicativo de Maps em seus telefones.
(05)
Considerações sobre acessibilidade
Contraste e legibilidade: O aplicativo possui uma interface com excelente contraste entre o texto e o fundo, garantindo fácil leitura para pessoas com deficiência visual ou aquelas com dificuldades de leitura. Além disso, todos os elementos do aplicativo são legíveis em diferentes tamanhos de tela.
Navegação simples: O aplicativo é intuitivo e fácil de navegar, sem menus complexos ou páginas sobrecarregadas de conteúdo.
Feedback claro e audível: Após cada agendamento de consulta, os usuários recebem confirmação e orientação sobre os próximos passos. Isso é particularmente crucial para usuários que estão doando pela primeira vez.
(06)
O que aprendi
Durante esse processo, aprendi a importância de criar designs intuitivos, simples e envolventes para instituições, especialmente aquelas do setor de saúde. Atrair doadores de sangue não é uma tarefa fácil, mas ao encontrar uma maneira fácil e rápida de fazer isso, aumentamos nossas chances de conversão!
(07)
Curiosidade
Após entregar o projeto, fui convidada a me juntar ao Subcomitê Técnico para o processo de seleção da agência que cuidará das comunicações da instituição em 2024. Para mim, esse convite reflete o trabalho significativo que fiz com eles e reforça o profundo respeito e admiração que tenho por esta organização incrível. Ah, e é sempre bom lembrar: doe sangue!
Ao clicar em "Agendar Doação" na tela inicial, o usuário é guiado pelos passos de agendamento [2].
No primeiro passo, o usuário seleciona uma cidade.
Em seguida, ele escolhe a unidade de serviço.
Abaixo disso, o usuário seleciona a data desejada para sua doação no calendário.
Após confirmar, o usuário é levado a uma página [3] exibindo as informações que ele forneceu durante a criação da conta. Se tudo estiver correto, ele pode prosseguir; caso contrário, há um botão "Editar Informações do Perfil" para fazer alterações.
Finalmente, ao confirmar os detalhes, a doação é agendada com sucesso [4]! Na última tela, o usuário vê um banner de agradecimento, os detalhes da doação agendada (incluindo suas informações) e algumas diretrizes importantes adicionais.
Além disso, foi essencial elaborar uma tela para a Central de Ajuda [5], contendo informações importantes sobre doação de sangue, serviços ambulatoriais e o suporte do Hemominas. Uma página de perfil do usuário também foi criada [6], proporcionando um hub centralizado para gerenciar as informações da conta.
Vamos nos conectar!
Espero que você tenha gostado do meu projeto! Fique à vontade para entrar em contato se tiver alguma dúvida ou se gostaria de trabalhar em seu novo projeto comigo!